Política de cancel·lació i devolucions

1. Dret de desistiment

Les entrades corresponen a una activitat d'esbarjo en una data i un torn concrets. Per això, d'acord amb l'article 103.l) del Reial decret legislatiu 1/2007, no s'aplica el dret de desistiment de 14 dies.

2. Cancel·lació per part del client

Pots cancel·lar la reserva en qualsevol moment per alliberar la plaça i que la pugui aprofitar una altra persona. La cancel·lació no dóna dret al reemborsament de l'import pagat.

Tampoc no es reemborsa l'import si no et presentes a l'activitat o hi arribes fora del torn reservat.

3. Canvis de torn

Si vols canviar de torn o de data, escriu-nos: ho intentarem sempre que hi hagi places disponibles, però no ho podem garantir.

4. Com sol·licitar una cancel·lació o un canvi

Escriu-nos a somgentdevila@gmail.com indicant el localitzador de la reserva, el nom del titular i què vols fer. Et confirmarem la gestió per correu electrònic.

5. Cancel·lació per part de l'organitzador

Si l'Associació cancel·la o modifica una activitat per força major, motius de seguretat o causes tècniques, podràs triar entre canviar de torn o de data, si n'hi ha, o rebre el reemborsament íntegre de l'import pagat.

6. Forma i termini dels reemborsaments

Quan correspongui un reemborsament, es farà pel mateix mitjà de pagament utilitzat o, si no és possible, per transferència bancària, sense cap cost per al client, en un termini màxim de 14 dies naturals.

7. Cobraments incorrectes

Si detectes un càrrec duplicat o un import incorrecte, contacta amb nosaltres com més aviat millor a somgentdevila@gmail.com. Ho revisarem i, si escau, et retornarem la diferència.