Condiciones generales de contratación

1. Objeto y aceptación

Estas condiciones regulan la compra en línea de entradas para la visita a La Fábrica de la Navidad Rute a través de esta página de reservas. Al completar una reserva, el cliente declara ser mayor de edad y haber leído y aceptado estas condiciones, la Política de cancelación y devoluciones y la Política de privacidad.

2. Vendedor

El vendedor y prestador del servicio es La Fábrica de la Navidad Rute S.L., con NIF B26788802 y domicilio en Paseo del Fresno, 88, 14960 Rute (Córdoba), España. Contacto: 623 803 320 · lafabricadelanavidadrute@gmail.com.

3. Servicio

La entrada da derecho a realizar la visita guiada e interactiva a La Fábrica de la Navidad Rute en la fecha y el horario elegidos al reservar. La descripción, el calendario, los horarios y el aforo disponible de cada visita se muestran en la página del evento. Para grupos de 30 personas o más, contacta previamente por teléfono o correo electrónico.

4. Precios

Los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA y los demás impuestos aplicables. El precio de cada tipo de entrada (adulto, niño u otras tarifas) es el que figura en la página del evento en el momento de la reserva. El importe total se indica antes de confirmar la reserva y no se aplican gastos adicionales.

5. Proceso de reserva

1. Elige el evento, la fecha y el horario de la visita.
2. Indica el número y el tipo de entradas.
3. Introduce tus datos de contacto y acepta estas condiciones.
4. Si la reserva requiere pago en línea, paga el importe total en la pasarela de pago segura.
5. Recibirás por correo electrónico la confirmación de la reserva con su localizador.

El contrato se entiende celebrado cuando recibes la confirmación de la reserva, que en las reservas con pago en línea se envía una vez que el pago ha sido autorizado. Si no recibes el correo de confirmación, revisa la carpeta de correo no deseado o contacta con nosotros. El contrato se formaliza en español y la confirmación de la reserva sirve como justificante.

6. Formas de pago

El pago se realiza por el medio y en el momento que se indican en la página del evento o durante el proceso de reserva. Cuando el pago se hace en línea, se procesa en la pasarela segura de la entidad bancaria o del proveedor de pagos, con autenticación reforzada del titular de la tarjeta cuando proceda. En ningún momento tenemos acceso a los datos de tu tarjeta.

7. Entrega de las entradas y acceso

No hay envío físico. Las entradas se entregan por correo electrónico en el momento de la confirmación. Para acceder, presenta la confirmación en el móvil o impresa. Te recomendamos llegar con unos 10 minutos de antelación: si llegas tarde, puede que no sea posible incorporarte al turno reservado.

Los menores deben ir acompañados en todo momento por un adulto responsable. Durante la visita deben seguirse las indicaciones del personal.

8. Derecho de desistimiento, cancelaciones y devoluciones

De acuerdo con el artículo 103.l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no se aplica el derecho de desistimiento a los servicios de actividades de esparcimiento prestados en una fecha o periodo determinados. No obstante, puedes cancelar tu reserva en las condiciones de la Política de cancelación y devoluciones.

9. Cambios o suspensión por parte del organizador

Si por causas de fuerza mayor, motivos de seguridad o circunstancias técnicas fuera preciso modificar o cancelar una visita, te avisaremos lo antes posible por correo electrónico o teléfono y podrás elegir entre cambiar la fecha o recibir el reembolso íntegro del importe pagado.

10. Atención al cliente y reclamaciones

Puedes contactar con nosotros en el 623 803 320 o en lafabricadelanavidadrute@gmail.com. Respondemos a las reclamaciones en el menor plazo posible y, en todo caso, en un máximo de 30 días. Tienes a tu disposición hojas de quejas y reclamaciones oficiales de la Junta de Andalucía.

11. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de controversia con un consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de su domicilio.